02
abr

Boa notícia

Postado às 12:17 Hs

Pau dos Ferros volta a ser abastecida pela barragem

A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) inicia nesta sexta-feira (3) os testes para a retomada do abastecimento de Pau dos Ferros a partir da barragem da cidade. Desde setembro do ano passado, Pau dos Ferros vinha sendo abastecida pela adutora de engate rápido, em sistema de rodízio. Como o abastecimento era feito em caráter emergencial, com vazão baixa, a oferta de água era reduzida.

A tomada de água na Barragem de Pau dos Ferros com as últimas chuvas viabilizou o reinício do abastecimento. O sistema vai trabalhar com uma vazão de 230 a 250 metros cúbicos por hora, permitindo melhor atendimento à população. De acordo com o boletim volumétrico do Instituto de Gestão das Águas do RN (Igarn), desta quinta-feira (02), o reservatório se encontra com 24,2 % da sua capacidade (13.271.498 m³).

Segundo Odair Rêgo, Gerente da Regional Alto Oeste da Caern, a previsão é que, após os testes, seja possível retomar o abastecimento através da barragem, o que possibilitará a melhoria da distribuição de água para a população. A perspectiva é abastecer por mais tempo a cidade, que é dividida em três setores. No novo sistema, cada setor passa a receber água por cinco dias, em média, ficando com o fornecimento parado por dois períodos iguais, para que os outros setores recebam água.

31
mar

Abastecimento

Postado às 17:36 Hs

Doze Anos, Boa Vista e Ouro Negro com abastecimento prejudicado
Os bairros de Doze Anos, Boa Vista e Ouro Negro, em Mossoró, estão com o abastecimento prejudicado desde a tarde dessa segunda-feira (30). O poço P-15, que abastece essas regiões, apresentou problema eletromecânico, havendo a necessidade de substituição de peças.

A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) trabalha com a previsão de concluir nesta quinta-feira (2) a troca do equipamento. Mas vem realizando manobras para viabilizar o abastecimento da região, embora de forma reduzida. Logo que concluído o serviço, o poço será reativado. Mas serão necessárias até 48 horas para que o abastecimento esteja totalmente normalizado. A companhia renova a recomendação de uso racional da água, para garantir por mais tempo a oferta do produto

30
mar

Informes

Postado às 12:43 Hs

Chuva e raios provocam parada de oito poços em Mossoró

Em decorrência das fortes chuvas registradas neste final de semana em Mossoró, oito poços da cidade e mais a estação de bombeamento EB-2 da Adutora Jerônimo Rosado tiveram parada no domingo (29). O problema foi ocasionado por oscilações elétricas provocadas por raios. Os poços atingidos foram P-06, P-15, P-21, P-22, P-24, P-26, P-27 e P-28. Seis deles voltaram a funcionar ainda no final da tarde. Os poços P-21 e P-24 só voltaram a funcionar na manhã desta segunda-feira.

Como P-21 e P-24 passaram um período mais longo de inatividade, o abastecimento nos bairros atendidos por eles levará até 48 horas para estar totalmente normalizado. Os bairros atingidos são Alto do Sumaré, Bom Jesus, Planalto 13 de Maio, Alto de São Manoel e parte da Ilha de Santa Luzia.

A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) recomenda o uso racional da água para evitar maiores transtornos

29
mar

Abastecimento

Postado às 17:56 Hs

Chuvas provocam deslocamento da Adutora Sertão Central

As últimas chuvas, no interior do Estado, provocaram na madrugada deste domingo (29) o deslocamento da Adutora Sertão Central. O pilarete, que sustenta a tubulação, desabou e ocasionou o deslocamento da estrutura próximo à cidade de Angicos. A equipe da Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) já está mobilizada para realizar o reparo emergencial.

A previsão da Companhia é que o serviço seja concluído no fim da tarde desta segunda-feira (30), observando se tratar de um serviço de maior complexidade. Devido à manutenção, está suspenso o fornecimento de água para as seguintes cidades: Angicos; Caiçara do Rio do Vento; Fernando Pedrosa; Jardim de Angicos; Lajes; Pedro Avelino; Riachuelo; além da comunidade Cachoeira do Sapo. O fornecimento de água será retomado assim que o trabalho for concluído, sendo o prazo de normalização de até 72h.

28
mar

Informes

Postado às 14:28 Hs

Caern esclarece que suspensão de cobrança atinge apenas a tarifa social

Diante de dúvidas suscitadas no público em geral e questionamentos de alguns meios de comunicação, a Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) esclarece que a cobrança de contas de água e esgoto continua normal. A única alteração, divulgada na última sexta-feira (20) se refere à suspensão da cobrança dos clientes da categoria social, considerando o cenário de enfrentamento da crise do Covid-19 atualmente. A suspensão é por tempo indeterminado.

A decisão foi tomada como forma de beneficiar esse perfil de cliente, por se tratar de um público de baixa renda. Para ser enquadrado nessa categoria, o usuário tem que atender a pelo menos três dos seguintes requisitos:

  1. Usuário responsável pelo imóvel ser cadastrado em um dos programas sociais do Governo – Requisito Obrigatório.
  2. Imóvel com área construída igual ou inferior a 50 m².
  3. Existir no imóvel apenas um ponto de utilização de água, excetuando os destinados a descargas sanitárias.
  4. Não possuir reservatório elevado.
  5. Estar localizado em área urbana ou rural de baixa renda.

Aproximadamente 20 mil pessoas em todo o Estado são beneficiadas com fornecimento de água a preços reduzidos, dentro do programa de Tarifa Social da Companhia, uma das formas de garantir o acesso de água a todos, independentemente da renda.

27
mar

Atendimentos

Postado às 20:41 Hs

TRT-RN mantém atendimentos de urgência na Central de Apoio à Execução

A Central de Apoio à Execução (CAEX) do Tribunal Regional do Trabalho da 21ª Região (TRT-RN) montou uma dinâmica de atendimento para partes, advogados e demais interessados durante o período de quarentena.

As solicitações para a análise de casos urgentes devem ser encaminhadas por meio de formulário especial, que será repassado automaticamente ao setor que cuida da demanda.  Serão priorizadas as tutelas de urgência e a liberação de valores aos jurisdicionados.

Atualmente, os juízes e servidores do TRT-RN estão trabalhando em regime de teletrabalho, devido à quarentena do coronavírus. O formulário pode ser acessado neste endereço: https://bit.ly/33H6HgV

A ordem cronológica de envio será respeitada. A CAEX permanece disponível nos endereços eletrônicos dint@trt21.jus.br e caex@trt21.jus.br

27
mar

Informes

Postado às 20:38 Hs

Detran disponibiliza novos canais de atendimento ao cidadão
O Departamento Estadual de Trânsito do RN (Detran) permanecerá com atendimento presencial suspenso em todas as unidades durante a validade do Decreto nº 29.541, publicado pelo Governo do Rio Grande do Norte em 20 de março de 2020. A decisão atende as determinações das autoridades sanitárias do País e do Estado visando diminuir a circulação de pessoas para controle do novo Coronavírus. O Detran disponibilizou novos canais de atendimento ao público, em funcionamento de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 14h.
●Instagram e Twitter: @detran_rn
● @detran_rn | 84 98102 5238 (Apenas Telegram)
●E-mail: faleconoscodetran@rn.gov.br
● Ouvidoria: 3232 0010
●Conselho Estadual de Trânsito (Cetran): 3232 1770 (Apenas Whatsapp)  – e E-mail: cetranrn@gmail.com
●Controladoria Regional de Trânsito (CRT): 3232 1266 / 3232 2969 e E-mails crtcredenciamento@gmail.com / examepratico@rn.gov.br
Nesse período, os usuários podem utilizar alguns serviços online, disponíveis no site www.detran.rn.gov.br. É possível fazer a Segunda via da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), solicitação da Permissão Internacional para Dirigir, emissão de boletos referentes ao licenciamento e IPVA 2020. Quem desejar, também pode baixar o Aplicativo Carteira Nacional de Transito para fazer uso da CNH Digital.

A Prefeita Olga Fernandes anunciou nesta quinta-feira (26), no programa Canal do Povo, programa de rádio institucional da Prefeitura de Martins, o cancelamento do Festival Gastronômico e Cultural de Martins (em julho), em virtude da pandemia do COVID-19 (Corona vírus).

A Gestora ressaltou a importância do evento para o Município, mas enfatizou que no momento, nada é mais importante do que o zelo com a vida dos martinenses, que pode ser posta em risco com um evento que atrairia milhares de pessoas para a cidade.

Além do Festival Gastronômico, a Chefe do Executivo Municipal anunciou também o cancelamento de mais dois eventos que aconteceriam nos próximos meses, a Festa das Mães Martinenses e o Arraiá na Serra.

A medida segue a linha de outras cidades do estado como por exemplo Mossoró, que cancelou o Mossoró Cidade Junina, além de outras tantas cidades e instituições que vêm suspendendo ou cancelando eventos, onde dá-se destaque às olimpíadas que foram adiadas.

Segundo a Prefeita, todos os recursos que seriam investidos nesses eventos serão destinados à Secretaria de Saúde, para serem aplicados na rede de proteção do Município.

Na oportunidade, Olga agradeceu a toda população pela colaboração que vem dando nas ações de prevenção a doença, insistiu que todos sigam as orientações da OMS para sairmos o mais rápido possível dessa situação e exclamou: “FICA EM CASA MARTINS!”.

O Governo do Estado por meio da Sethas, neste momento de crise provocada pela pandemia do coronavírus (Covid-19) mantém em R$ 1,00 (Um Real) o valor simbólico por refeição no Programa Restaurante Popular que serve almoço, Café Cidadão e Sopa Cidadã. Para a população em situação de rua, o Governo determinou às empresas que as refeições serão gratuitas. As empresas vão cadastrar as pessoas diariamente em uma ficha e um mapa diário será repassado à Sethas. O Programa atende, principalmente, a população em situação de vulnerabilidade. São 56 restaurantes populares que servem 42 mil refeições diárias entre almoços, Café Cidadão (44 unidades) e Sopa Cidadã (13 unidades).  Por causa da pandemia do novo coronavírus, a Sethas, responsável pela execução do Programa, determinou às empresas que prestam o serviço, a servirem as refeições em quentinhas. Agora, as refeições são preparadas e colocadas nas quentinhas trinta minutos antes de serem vendidas ao público-alvo. Além das embalagens descartáveis para as refeições os restaurantes também fornecem copos e talhares descartáveis.
26
mar

Informes

Postado às 23:42 Hs

Caern esclarece que suspensão de cobrança atinge apenas a tarifa social

Diante de dúvidas suscitadas no público em geral e questionamentos de alguns meios de comunicação, a Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) esclarece que a cobrança de contas de água e esgoto continua normal. A única alteração, divulgada na última sexta-feira (20) se refere à suspensão da cobrança dos clientes da categoria social, considerando o cenário de enfrentamento da crise do Covid-19 atualmente. A suspensão é por tempo indeterminado.

A decisão foi tomada como forma de beneficiar esse perfil de cliente, por se tratar de um público de baixa renda. Para ser enquadrado nessa categoria, o usuário tem que atender a pelo menos três dos seguintes requisitos:

  1. Usuário responsável pelo imóvel ser cadastrado em um dos programas sociais do Governo – Requisito Obrigatório.
  2. Imóvel com área construída igual ou inferior a 50 m².
  3. Existir no imóvel apenas um ponto de utilização de água, excetuando os destinados a descargas sanitárias.
  4. Não possuir reservatório elevado.
  5. Estar localizado em área urbana ou rural de baixa renda.

Aproximadamente 20 mil pessoas em todo o Estado são beneficiadas com fornecimento de água a preços reduzidos, dentro do programa de Tarifa Social da Companhia, uma das formas de garantir o acesso de água a todos, independentemente da renda.

Fonte: Assessoria

25
mar

Informes

Postado às 21:18 Hs

Cosern amplia serviços digitais e suspende cortes de energia por 90 dias

 

Em alinhamento com a Agência Nacional de Energia Elétrica para o enfrentamento da pandemia do coronavírus (Covid-19), a Cosern ampliou canais digitais e suspendeu o corte de energia para os mais de 1,4 milhão de clientes em todo o Rio Grande do Norte. O corte será suspenso por 90 dias, conforme Resolução Normativa do órgão regulador, deliberada pela Aneel, nesta terça-feira (24).

A recomendação da Aneel reforça a importância do setor elétrico para a economia e arrecadação de recursos para a União e os Estados, que utilizam a verba para implementar políticas públicas e, neste momento, para combater ao coronavírus. A fatura de energia muitas vezes funciona como meio de arrecadação para hospitais e instituições beneficentes. Por prestar um serviço essencial à população, a distribuidora manterá equipes de prontidão para assegurar o fornecimento de energia aos clientes, sobretudo, de hospitais, unidades de saúde, instituições públicas e privadas.

Sem os serviços presenciais, o envio de faturas de energia deverá ser efetuado por meios eletrônicos, como e-mails ou disponibilização de códigos de barras por aplicativos. A Cosern orienta seus clientes que cadastrem ou atualizem seus endereços eletrônicos e solicitem a modalidade de fatura por e-mail, em substituição à entrega presencial das contas impressas.

Confira os canais digitais da Cosern:

Agência virtual no site: www.cosern.com.br

Whatsapp: (84) 3215-6001

Teleatendimento: 116 (gratuito e disponível 24 horas)

SMS para informar interrupção no fornecimento de energia:

25
mar

Informes

Postado às 14:13 Hs

Caern reedita campanha de negociação de débitos.   A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) está abrindo novo período da campanha de renegociação de débitos em atraso com as condições especiais que facilitam a regularização das contas de usuários inadimplentes. O prazo já está valendo a partir desta quinta-feira (26) e vai durar enquanto estiver em vigor o decreto do Governo do Estado estabelecendo estado de calamidade pública no Rio Grande do Norte. Diante do quadro excepcional enfrentado por todos, não haverá atendimento presencial para as negociações.
23
mar

Informes

Postado às 22:13 Hs

As cidades de Acari e Currais Novos saíram da situação de rodízio para abastecimento normal. A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) abastece a cidade de Currais Novos através do Dourado e a cidade de Acari por meio do Marechal Dutra (Gargalheiras). Pela última medição do Instituto de Gestão de Águas do Rio Grande do Norte (IGARN), de 19 de março, o Gargalheiras está com 19% e o Dourado com 100%. O sistema original do abastecimento das cidades de Acari e Currais Novos era o açude Gargalheiras, tendo em vista que o Gargalheiras pode acumular mais de 44 milhões de metros cúbicos e o Dourado pouco mais de 10 milhões de metros cúbicos. Em função do Gargalheiras ter secado em 2015, a Caern foi obrigada a encontrar alternativas para o abastecimento. Como passar a adotar o uso da água da adutora emergencial com captação na barragem Armando Ribeiro.

A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) definiu pela suspensão do atendimento presencial a partir da próxima segunda-feira (23). A medida se soma aos esforços para reduzir a propagação do Coronavírus (Covid-19).

A decisão está alinhada com o Decreto 29.512, do Governo do Estado de 13 de março. “Ficam suspensos, pelo prazo de 30 (trinta) dias: I – o atendimento presencial do público externo que puder ser prestado por meio eletrônico ou telefônico.” Vale ressaltar, que pela natureza do trabalho da Caern, todo o serviço essencial permanece inalterado. A Companhia tem se empenhado para a prestação dos serviços de abastecimento e esgotamento sanitário.

Diz o ditado que quando se fecha uma porta, abre-se uma janela. A Caern, fazendo jus ao ditado, esclarece que dispõe de múltiplas opções de atendimento, em diferentes plataformas, estando totalmente à disposição da população. Confira:

– Teleatendimento – A Companhia dispõe de um atendimento telefônico através do número 115 que funciona 24h, sete dias por semana, gratuitamente. Nos momentos de alta demanda e maior espera, a Caern retornará a sua ligação. A chamada pode ocorrer de um DDD diferente do 084.

– App Caern Mobile – Um aplicativo funcional e que reúne todos os serviços da Companhia. O app está disponível para iOS e Android.

– Agência virtual – Assim como o aplicativo, a Agência Virtual dispõe de vários serviços. A página pode ser acessada através do endereço agencia.caern.com.br.

– Chat – O atendimento via chat acontece em horário comercial. Esse canal pode ser acessado pelo app, Agência virtual ou pelo site da Caern – www.caern.com.br.

– Ouvidoria – Os clientes que precisarem registrar reclamações sobre serviços que estão fora do prazo de execução, ou uma denúncia sobre má conduta de algum colaborador da empresa, podem enviar todas as informações para o e-mail: ouvidoria@caern.com.br, incluindo o Registro de Atendimento (RA) quando se tratar de serviços. Denúncias e reclamações também podem ser registradas através dos números 0800 84 20100 ou (84) 3232-4562.

21
mar

Azul cancela todos os voos em Mossoró

Postado às 12:15 Hs

Mais um efeito do Coronavírus. A Azul Linhas Aéreas cancelou todos os voos partindo do Aeroporto Dix-sept Rosado a partir de segunda-feira.

Alguns passageiros estão sendo remanejados para viagens saindo de Natal desde que concordem.  Além disso, a Infracea que administra o aeroporto de Mossoró está dispensando os funcionários sem remuneração. A decisão é por tempo indeterminado.

20
mar

Informes

Postado às 17:44 Hs

Poço 24 em Mossoró paralisa após problema elétrico

 

O poço 24, que atende os bairros Bom Jesus, Planalto 13 de Maio, Alto São Manoel e parte da Ilha de Santa Luzia, paralisou após apresentar problema elétrico. A previsão de retomada do abastecimento será no domingo (22). Com 48 horas para total normalização do abastecimento. A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) irá fazer remanejamento de água da adutora Jerônimo Rosado para atender a área durante a paralisação

Os poços de Mossoró possuem grandes profundidades. Por este motivo, o conserto do poço é necessário uma equipe de profissionais especializados no serviço. Além disso, são utilizados veículos e equipamentos de grande porte, assim como guindaste para fazer a operação do poço o que não é simples. Exige cuidado para retirar material (tubos) até chegar na bomba que retira água a cerca de 900 metros de profundidade. Somente para retirar a bomba é necessário um dia de serviço.

O outro dia de serviço será para colocar a bomba nova. Também é preciso fazer o trabalho inverso que é demorado com a colocação de tubos e precisa ser feito respeitando a segurança dos empregados. A Caern tem trabalhado com determinação para garantir o abastecimento das pessoas.  Intercorrências operacionais, infelizmente, não podem ser previstas e a empresa está comprometida em atender a população, fazendo o possível para manter o abastecimento nos dias previstos.

Fonte: Assessoria

19
mar

Informativo

Postado às 22:00 Hs

O momento exige minimizar a contaminação por coronavírus e outros vírus que causam gripes e resfriados. O isolamento social manterá as famílias por mais tempo em casa. Cuidados com a higiene pessoal são imprescindíveis, assim como a lavagem de mãos. Ao mesmo tempo, é preciso pensar a respeito do desperdício. A água fornecida pela Caern passa por análise e a sua potabilidade é garantida até a chegada da casa do consumidor. Por isso, é importante atentar para a limpeza e desinfecção da caixa de água e reservatórios de armazenamento. Hoje, vivemos em um inverno promissor no semiárido do Estado. Apesar das boas chuvas em várias regiões, os maiores reservatórios ainda estão com volume abaixo de 50%. A Armando Ribeiro Gonçalves, a maior do Estado, está com 24,84% de sua capacidade. Ela é responsável pelo abastecimento direto e indireto de 24 cidades e diversas comunidades rurais que estão em três regiões do Estado: a Central, Seridó e Oeste. 
16
mar

Informes

Postado às 12:22 Hs

Corona vírus: serviços da TCM Telecom podem ser realizados online 

Atenta ao zelo com seus funcionários e assinantes, diante da pandemia do novo corona vírus, a TCM Telecom incentiva, como medida de prevenção que todos devem adotar, que o assinante solicite através de nossos canais telefônicos e de internet o atendimento à qualquer serviço ofertado pela empresa.  O atendimento presencial continua a acontecer na sede e lojas, mas nossos canais online estão prontos para atender suas demandas:

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