Uma das maiores vilãs da alta inflacionária do Brasil deste ano, a conta de luz das residências pode subir mais 8% ainda este ano a depender da região do país.O aumento é devido ao cumprimento de decisão judicial que levou a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) a livrar, na quinta-feira (24), os integrantes da Associação Brasileira de Grandes Consumidores Industriais de Energia e de Consumidores Livres (Abrace) do pagamento de parte dos programas bancados pelo fundo setorial Conta de Desenvolvimento Energético (CDE). Sem o dinheiro das indústrias, as despesas terão que ser pagas pelos consumidores residenciais. Com o novo rateio, a Aneel estima que as contas de luz terão que subir até 8% no próximo reajuste tarifário, que, dependendo da empresa, pode ser ainda neste ano ou apenas em 2016. A Light, do Rio de Janeiro, por exemplo, passará por reajuste em novembro, mas a Coelba, que atende a Bahia, tem aumento anual nos meses de maio.
18
set

Em queda

Postado às 23:35 Hs

Custo da Cesta Básica tem redução pelo quarto mês seguido

O Valor da cesta básica per capita tem redução pelo quarto mês seguido em Mossoró. Os dados foram levantados pelo Núcleo de Indicadores Socioeconômicos (Nise) e apontam que no mês de agosto a cesta básica passou a custar R$ 243,12, o que representa uma redução de pelo menos 6,23%, no valor médio do pacote básico de alimentos no último mês de análise. O preço variou de R$ 259,63 no mês de julho para R$ 243,12 em agosto, em números absolutos houve aumento do poder de comprar do consumidor de R$ 16,51.

Dos vinte e um produtos que compõem a cesta básica do Município de Mossoró, houve redução em 12 deles. É importante ressaltar que a redução no valor da cesta básica pode estar relacionada à queda do preço de produtos essenciais, como sendo o caso da Farinha de Milho, que teve seu preço médio diminuído em 50%, o tomate que houve queda de 28,78%, o frango (-16,74%), batata doce (-12,26%), laranja (-11,01%). Além de outros itens que apresentaram queda de preço entre julho e agosto.

A pesquisa foi realizada entre os dias 24 a 31 de agosto, nas principais Redes de Supermercados da cidade, considerando as cinco Regiões (Norte, Sul, Leste, Oeste e Centro). Outro ponto interessante levantado na pesquisa foi o tempo médio necessário para adquirir os produtos da cesta básica, 67 horas e 88 minutos, menor que o tempo necessário em julho, quando foi de 72 horas e 42 minutos.

TROCA ECONÔMICA COSERN Em tempos de alta da inflação e custos, reduzir o valor das contas em casa é uma das alternativas para os consumidores. Pensando nisso, a Cosern, empresa do Grupo Neoenergia, apresenta em Mossoró, nos dias 25 e 26 de agosto o projeto Troca Econômica Cosern, que prevê bônus para os consumidores, de R$ 285,00 a R$ 585,00, na troca de ar-condicionado, refrigerador, freezer ou lavadora de roupas, usados, por um novo, com Selo Procel de Economia de Energia, de menor ou igual capacidade. O objetivo é incentivar a substituição para que haja redução de consumo e, consequentemente, redução da conta de energia dos participantes. O lançamento do Troca Econômica em Natal ocorreu dia 29/07, no edifício-sede da Cosern. Na prática, o consumidor que atender aos critérios para participação receberá o bônus durante ou após a aquisição do novo equipamento de igual ou menor capacidade que o antigo. Ao substituir, por exemplo, um refrigerador antigo, ineficiente, por um novo, com o Selo Procel, de menor ou igual capacidade, o consumidor pode reduzir em até 30% a conta de energia.
29
jul

Saiba Também

Postado às 14:17 Hs

CONFIRA QUAIS SÃO OS DIREITOS QUE OS CONSUMIDORES ACHAM QUE TEM MAS NÃO TEM

Seja por falta de informação ou por senso comum, alguns consumidores acreditam que possuem certos direitos nas relações de consumo que não são garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Muitas vezes esses pequenos enganos podem causar mal estar ou atrito na hora de uma compra junto aos fornecedores que, assim como os consumidores, também possuem direitos.

Segundo especialistas em direitos do consumidor e do fornecedor,  os consumidores devem saber aquilo que podem ou não ser protegidos por lei.

Para saber como fazer valer os seus direitos na hora das compras, confira alguns direitos que os consumidores acreditam que possuem, mas não verdade não tem:

– Prazo de arrependimento de 07 dias: o prazo para arrependimento da compra só é válido para compras feitas fora do estabelecimento comercial, ou seja, via telefone ou internet.

“O chamado ‘prazo de reflexão’ não vale para quem compra na loja. Já para os consumidores que compram via internet, o direito de desistir e devolver os produtos dentro de um prazo de 07 dias é valido”, orienta o advogado.

– Solicitação de documento na hora da compra: muitos consumidores se sentem ofendidos quando um comerciante solicita a identidade para finalizar a compra. No entanto, o estabelecimento tem o direito de solicitar o documento em compras feitas no cartão de crédito ou débito para evitar fraudes.

– Dívida contraída através de empréstimo de cartão para terceiros: outro grande erro dos consumidores é emprestar o cartão de crédito para outra pessoa fazer compras. Se o terceiro não pagar, quem fica com a conta é o consumidor que tem a dívida em seu nome, ou seja, aquele que é o titular do cartão.

– Obrigação de receber aparelho com defeito: o estabelecimento comercial só é obrigado a receber um aparelho com defeito quando não existir assistência técnica do produto no município.

– Troca de produtos em promoção de valor equivalente: se um produto comprado em preço promocional apresentar algum defeito, o consumidor não pode trocá-lo pelo valor fora da promoção. Nesse caso, a troca só será feita no valor que foi recebido pelo comerciante.

05
jun

Dia dos namorados chegando…

Postado às 19:33 Hs

Uma pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa e Desenvolvimento do Comércio (IPDC) da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do RN apontou que 64,9% dos consumidores mossoroenses pretendem presentear no Dia dos Namorados, data considerada uma das cinco mais importantes para o varejo. Os itens de vestuário lideram a preferência, com 33,8% de intenção de compras. Perfumes (16,3%), calçados (14,2%) e joias/relógios (6,8%) também merecem destaque. Mais de 70% dos pesquisados pretendem gastar entre R$ 50 e R$ 200 com o presente, ficando a expectativa média de gastos em R$ 131,30. Com relação à forma de pagamento, 58,7% dos entrevistados devem optar pelo pagamento à vista (em dinheiro ou cartão de débito). Já o cartão de crédito deve ser a modalidade escolhida em 39,4% das aquisições. A exemplo do que apontou a pesquisa realizada em Natal
24
abr

Procon contra bloqueios

Postado às 9:33 Hs

Via Lauro Jardim

Cerca de 700 Procons de todo o país fazem hoje uma mobilização contra o bloqueio de internet nos celulares após o uso dos limites contratados. Em vez de reduzir as velocidades, as operadoras têm cortado o acesso.

A Secretaria Nacional do Consumidor já notificou Claro, Oi, Vivo e Tim sobre isso, criticando a mudança abrupta na regra, sem que isso tenha sido comunicado da forma adequada.

A confiança do consumidor caiu 6,7% em janeiro ante dezembro, para 89,8 pontos, informou a Fundação Getulio Vargas (FGV) nesta segunda-feira. O Índice de Confiança do Consumidor (ICC) estava em 96,2 pontos no mês passado. Com a queda, o indicador atingiu o menor nível da série histórica, iniciada em setembro de 2005. “A queda do ICC em janeiro dá sequência à tendência observada ao longo do ano passado e parece refletir aumento da preocupação com o mercado de trabalho e com a inflação”, avaliou a FGV, em nota. Em relação a janeiro de 2014, o tombo no ICC chegou a 17,1%. A deterioração na confiança do consumidor foi resultado de uma piora tanto da situação atual quanto das expectativas.
01
out

Informativo

Postado às 9:17 Hs

Nova conta de energia instantânea da Cosern é ampliada para mais 28 municípios beneficiando 937 mil consumidores A partir de hoje, quarta-feira (1º/10), o novo sistema de coleta, processamento e impressão da conta de energia elétrica contemplará mais 28 municípios das regiões de São José de Mipibu, Goianinha e Nova Cruz, representando mais 140.211 mil unidades consumidoras. Com a inclusão, o novo procedimento passará a beneficiar mais de 937 mil clientes em 163 municípios de todo Rio Grande do Norte.A implantação do novo sistema, que iniciou no final do ano passado, está ocorrendo de forma gradativa e deverá chegar a todo estado até o final do segundo semestre deste ano. Nesta etapa do projeto, estão sendo contemplados os municípios de: Arez, Baía Formosa, Brejinho, Canguaretama, Espírito Santo, Goianinha, Jundiá, Lagoa D’Anta, Lagoa de Pedra, Lagoa Salgada, Montanhas, Monte Alegre, Monte das Gameleiras, Nísia Floresta, Nova Cruz, Passa e Fica, Passagem, Pedro Velho, Santo Antônio, São José do Mipibu, São José do Campestre, Senador Georgino Avelino, Serra de São Bento, Serrinha, Tibau do Sul, Várzea, Vera Cruz e Vila Flor.
16
set

Corda no pescoço

Postado às 8:55 Hs

BRASILEIROS ESTÃO COM MAIS DIFICULDADE PARA PAGAR AS CONTAS E LIMPAR O NOME

O volume de dívidas regularizadas, calculado a partir das exclusões dos registros de inadimplência do banco de dados do SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito) e da CNDL (Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas) recuou 1,66% em agosto de 2014, frente ao mesmo mês do ano passado.A retração observada no último mês veio após uma leve alta de 0,97% verificada em julho. Nos oito primeiros meses deste ano, o indicador apresentou cinco quedas na base anual de comparação.

A economista-chefe do SPC Brasil, Marcela Kawauti, explica que o recuo do indicador de recuperação de crédito, analisado em conjunto com a inadimplência em trajetória de alta, indica uma deterioração da capacidade de pagamento do consumidor brasileiro.“Os indicadores refletem as condições menos favoráveis da atividade econômica tanto para o consumo quanto para a quitação de dívidas. Este cenário é impactado negativamente pela manutenção dos juros e da inflação em patamares elevados e pelo enfraquecimento do mercado de trabalho”, afirmou.

Em relação a julho de 2014, a retração na recuperação de crédito foi mais expressiva, de 2,92%. Já no acumulado do ano, o número de consumidores que saldaram suas dívidas em atraso e voltaram a ter crédito no mercado apresentou uma contração de 1,06%.Na avaliação dos economistas do SPC Brasil, o encolhimento do número de consumidores que têm quitado suas dívidas é um sinal de que a recuperação de crédito – que tradicionalmente cresce nos últimos meses do ano para que o consumidor se veja livre de dívidas para as comprasde Natal e contas de início de ano – deve encontrar um ambiente menos propício e apresentar resultados menos expressivos do que os de 2013. (Tribuna da Bahia)

08
ago

Charge: Rindo na nossa cara…

Postado às 15:41 Hs

20
jul

Fique atento !

Postado às 18:00 Hs

O Procon-SP adicionou nesta sexta-feira mais 18 sites na lista de sites de comércio eletrônico não recomendadas pelo órgão. Confira aqui a relação completa dos endereços que devem ser evitados para compras na internet.

Os fornecedores listados tiveram queixas registradas por consumidores, foram notificados, mas não responderam nem foram encontrados, impossibilitando qualquer tentativa de intermediação ou abertura de processos administrativos.

As queixas contra esses sites ocorrem por irregularidades na prática do comércio eletrônico, principalmente por falta de entrega do produto adquirido. Esses fornecedores não são localizados, inclusive pelo rastreamento feito no banco de dados de órgãos como Junta Comercial, Receita Federal e Registro BR – responsável pelo registro de domínios no Brasil.

Alguns casos das empresas listadas são encaminhados para o Departamento da Polícia que combate os crimes eletrônicos e ao Comitê Gestor da Internet (CGI), que controla o registro de domínios no Brasil. Porém, muitos sites continuam em atividade.

É bom pesquisar antes de comprar pela internet.

08
jul

Pra valer !!

Postado às 11:46 Hs

Finalmente…

Começa a vigorar hoje (8) o Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (RGC), com novas regras a serem seguidas pelas empresas de telefonia, internet e TV por assinatura. Entre os benefícios previstos para os consumidores estão facilidades para o cancelamento imediato de serviços, sem necessidade de falar com atendentes.

O bloqueio das contas será automático, com prazo máximo de dois dias para conclusão, podendo ser feito por meio de ligação telefônica, pela internet ou pelos terminais. Com o RGC, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) busca diminuir o número de reclamações feitas por consumidores à sua central de atendimento.

Além de ter a atribuição de cancelar as contas, caso seja a vontade dos clientes, as lojas associadas às operadoras terão também de fazer registro de reclamações, bem como atender a clientes que buscam resolver problemas em suas contas. O retorno sobre reclamações relativas a cobranças terá de ser feito, no máximo, em 30 dias. Se a empresa não cumprir o prazo, terá de corrigir automaticamente o valor da fatura. Se ela já tiver sido paga, a operadora terá de devolver o valor em dobro.

Outra vantagem, do ponto de vista do consumidor, é que as empresas operadoras terão a obrigação de retornar as ligações, caso elas caiam. As novas regras fixam ainda validade mínima de 30 dias para os créditos das contas pré-pagas. Caberá às empresas informar aos clientes pré-pagos a data de expiração dos créditos e, aos pós-pagos, que os serviços de mensagem (SMS) e internet móvel estão próximos de atingir os limites previstos no plano contratado.

13
jun

Ação Parlamentar

Postado às 23:14 Hs

​A Câmara dos Deputados analisa o Projeto de Lei 6122/13, da deputada Sandra Rosado (PSB-RN), que obriga o fornecedor de produtos ou serviços a informar os consumidores sobre o direito de troca de mercadorias com defeitos. Pela proposta, todos os produtos deverão trazer inscrição alertando sobre os direitos de substituição ou compensação quando apresentarem vícios elencado no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), como mercadorias com prazo de validade vencido, deterioradas, avariadas, falsificadas, nocivas à vida ou à saúde ou ainda em desacordo com as normas de fabricação e distribuição. A legislação prevê ainda que, no fornecimento de serviços que tenham por objetivo a reparação de qualquer produto, o fornecedor será obrigado a empregar componentes de reposição originais, salvo quando autorizados em contrário pelo consumidor.Estão excluídos dessas obrigações os produtos ou serviços de natureza artística e artesanal.
25
Maio

Como evitar fraudes nas compras da Web

Postado às 18:35 Hs

Especializada na prevenção de fraudes nas compras pela internet, a ClearSale foi responsável por 80% das análises feitas no comércio eletrônico em 2013. São cerca de 46 milhões de pedidos de autenticação por ano e, só em 2013, a ClearSale afirma ter evitado a fraude de R$ 353 milhões. De acordo com a empresa, só no ano passado, foram feitas 300 mil tentativas de compras fraudulentas. Ou seja, transações feitas por pessoas que se apropriaram do número de cartão de crédito de terceiros.

 

Para ajudar a evitar os roubos na internet em 2014, a ClearSale dá dicas de como os consumidores devem se proteger:

 

1. Cartão de crédito – A grande maioria das vendas na internet é feita por cartão de crédito. Então, se a loja em questão não aceita a modalidade como pagamento, desconfie da existência da loja. Além disso, realizando a transação pelo cartão, o consumidor tem um prazo para reconhecer a veracidade da compra e pode solicitar o estorno. Em transferência bancária e boleto, não.

2. Fatura – É importante checar sua fatura com frequência, para descobrir se existe alguma compra feita indevidamente. Caso não seja identificada, a fraude pode se manter por meses. Qualquer dúvida sobre transações na fatura basta entrar em contato com a administradora do cartão.

3. Inspecione seu e-mail – Quando fazemos o cadastro em uma loja online é normal a inclusão de um endereço de e-mail. Por isso, é comum chegar uma mensagem em sua caixa de entrada toda vez que uma compra for realizada. Se você não consegue conferir com regularidade a fatura do cartão de crédito, esta pode ser uma maneira de prevenção no caso do fraudador ter utilizado o seu próprio endereço de correi eletrônico.

4. Cuidado com as ligações – Em compras de alto risco na internet, isto é, produtos de valor elevado, é comum que as lojas liguem para confirmar alguns dados com o consumidor. Caso isso aconteça, verifique se é realmente a loja que está te ligando, confirmando os dados da transação efetuada. Apenas a loja tem esse tipo de dado.

5. Desconto muito grande – Por ter uma grande concorrência, sempre há promoções com altos percentuais de desconto. De qualquer maneira, tome cuidado com lojas que oferecem valores muito abaixo da média ofertada, especialmente aqueles onde o dinheiro sai diretamente da conta, como boleto bancário e transferência. (IG)

08
abr

Feirão

Postado às 15:53 Hs

Inadimplentes têm chance de parcelar e negociar suas dívidas

Consumidores endividados têm mais uma chance para renegociar dívidas e conseguir benefícios em parcelamentos ou pagamentos com o Feirão Limpa Nome Online, da Serasa Experian.

Até 17 de abril, o consumidor pode acessar o site para negociar seus débitos diretamente com cerca de 90 empresas de diferentes segmentos como bancos, financeiras e redes varejistas.

Como participar

Para participar nesta edição, é preciso realizar um cadastro gratuito com o CPF do devedor. Após a primeira etapa, no cadastro pessoal estarão listadas todas as dívidas pendentes com as empresas participantes do Feirão.

Segundo o gerente de produtos de recuperações de crédito da Serasa Experian, Raphael Salmi, assim que fizer o cadastro, o consumidor terá propostas de pagamento em boletos bancários das dívidas que possui. As condições da negociação variam de empresa para empresa e podem se referir a descontos em juros, multas e variações de parcelamento.

04
abr

Ação Parlamentar

Postado às 17:04 Hs

C CJ aprova emendas a projeto que defende consumidor

 

A Comissão de Constituição e Justiça e de Cidadania (CCJ) aprovou as duas emendas do Senado ao projeto que obriga os fabricantes a informar claramente nas embalagens o peso exato dos produtos. No Senado, além de uma emenda de redação, o texto (PL 6100/02) recebeu outra com a ressalva de que a informação sobre o peso não será exigida no caso de produto sobre o qual se deva informar volume ou comprimento. As emendas ainda terão de ser votadas em Plenário.

A relatora, deputada Sandra Rosado (PSB-RN), apresentou apenas uma emenda de redação, para adequar o texto às exigências da Lei Complementar 95/98, que dispõe sobre a elaboração, a redação, a alteração e a consolidação das leis.

“Com esse propósito, sem qualquer alteração no conteúdo do projeto, propõe-se alterar-lhe a forma”, ressaltou a parlamentar.

O projeto altera o artigo 31 do Código de Defesa do Consumidor (8.078/90), que já exige informações sobre origem, qualidade, composição e prazo de validade do produto, apresentadas de modo correto, ostensivo e em língua portuguesa. A proposta já foi aprovada pela Comissão de Defesa do Consumidor. Agora, seguirá para análise do Plenário.

14
mar

Ação Parlamentar

Postado às 16:33 Hs

Um sistema de base de dados pode ser criado para centralizar as informações sobre acidentes provocados por consumo. É o que prevê o Projeto de Lei 6121/13, da deputada federal Sandra Rosado (PSB-RN). Pela proposta, os atendimentos decorrentes desses acidentes deverão ser registrados em livro próprio dos hospitais públicos e particulares, clínicas, prontos-socorros e casas de saúde. Os relatórios deverão ser enviados mensalmente aos órgãos de defesa do consumidor. O descumprimento dessa norma resultará nas sanções previstas no Código de Defesa do Consumidor (Lei8.078/90), segundo o projeto. A medida pretende se tornar mais um instrumento para a execução da política nacional das relações de consumo, previsto no Código. A política prevê, entre outros pontos, assistência jurídica integral e gratuita para o consumidor carente; criação de delegacias de polícia especializadas no atendimento de consumidores vítimas de infrações penais de consumo; e criação de Juizados Especiais de Pequenas Causas e Varas Especializadas para a solução de pendências de consumo.
05
fev

* * * Quentinhas… * * *

Postado às 20:27 Hs

* * * Os turistas estrangeiros terão amparo do Código de Defesa do Consumidor brasileiro durante a Copa do Mundo de futebol de 2014. O governo federal distribuirá nos aeroportos e principais centros de turismo das 12 cidades-sede do mundial o “Guia do Consumidor Turista”. O documento informará ao torcedor de outros países sobre os direitos do consumidor resguardados pela legislação brasileira, além dos endereços e telefones dos Institutos de Defesa do Consumidor (Procon) da região.A nova regra foi divulgada nesta terça-feira (05) pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e o Instituo Brasileiro do Turismo (Embratur). * * *

* * *  A ampliação do projeto de drenagem de Natal foi tema de reunião nesta quarta-feira (3) em Brasília entre o presidente da Câmara dos Deputados, Henrique Eduardo Alves, e o prefeito Carlos Eduardo Alves. A proposta da prefeitura é interligar áreas já drenadas da capital potiguar ao túnel de águas pluviais que sai da área da Arena das Dunas até o rio Potengi. Também participou da reunião o secretário-chefe do Gabinete Civil, Sávio Hackradt. O projeto, que será apresentado ao Ministério das Cidades, está orçado em R$ 75 milhões. Durante a reunião, Henrique Alves falou por telefone com o ministro das Cidades, Aguinaldo Ribeiro, sobre a importância da obra de interligação. O prefeito explicou que as obras de drenagem vão beneficiar as lagoas do Preá e dos Potiguares e a Rua José Gonçalves, entre Nova Descoberta e Morro Branco. As duas bacias serão interligadas à nova galeria pluvial. * * *

* * * Integrante do Mais Médicos, a cubana Ramona Matos Rodriguez, de 51 anos, deixou o programa e anunciou, nesta quarta-feira (5), que vai pedir asilo político ao Brasil. A médica passou a noite refugiada na liderança do DEM na Câmara dos Deputados, aguardando uma decisão do governo brasileiro. O líder do partido na Casa, deputado Mendonça Filho, e o ex-vice líder, Ronaldo Caiado (GO), informaram que entrarão ainda hoje, junto ao Ministério da Justiça, com pedido de asilo político para a médica, além de solicitar esclarecimentos à Polícia Federal sobre um suposto grampo realizado no celular da profissional. Ramona Rodriguez chegou ao país em outubro do ano passado e atuava no município de Pacajá (PA). A médica diz que deixou a cidade no último sábado e seguiu para Brasília após descobrir que o valor de R$ 10 mil pago pelo governo brasileiro a outros * * *

mar 28
quinta-feira
05 42
ENQUETE

Você acha que o brasileiro acostumou-se com a Corrupção ao longo do tempo ?

Ver resultado parcial

Carregando ... Carregando ...
PREVISÃO DO TEMPO
INDICADOR ECONÔMICO
64 USUÁRIOS ONLINE
Publicidade
  5.952.346 VISITAS