O Rio Grande do Norte incorpora 188.132 novas linhas, supera Tocantins e Espírito Santo e assume o 10º lugar entre os Estados com maior número proporcional de telefones celulares. Isso é o que indica o balanço consolidado de 2013 divulgado ontem pela Agência Nacional de Telecomunicação (Anatel). De acordo com os números, o Rio Grande do Norte fechou 2013 com 4.553.578, média de 137,23 linhas para cada grupo de 100 habitantes. É a maior proporção entre os estados nordestinos.

Em relação a 2010, as operadoras que exploram a telefonia celular no RN colocaram em funcionamento mais 1,28 milhão de linhas. Isso representa um crescimento 39,2% nos últimos três ano, ante um crescimento populacional de 16%. No comparativo 2013/2012 houve crescimento de 4,3%, acima da média nacional.

A velocidade com que a telefonia celular cresce no Rio Grande do Norte interfere na qualidade dos serviços. São muitas – e variadas – as reclamações vindas dos clientes, que agora usam as redes sociais antes de acionar os órgãos de fiscalização e de defesa do consumidor, para registrar os transtornos que enfrentam.