Segundo informações publicadas no site do MPF, o Santander deve ressarcir cerca de R$ 265 milhões pelo repasse de encargos de operações de crédito (Reoc), enquanto o Itaú-Unibanco mais de R$ 165 milhões cobrados a título de comissão sobre operações ativas (COA)” e multas por devoluções de cheques.

As recomendações foram encaminhadas juntamente com uma advertência aos bancos de que eles “descumpriram regulamentação do Banco Central e estão sujeitos a processos judiciais se não restituírem aos clientes essas cobranças indevidas”.

A recomendação foi feita pelo procurador da República Claudio Gheventer, com base em inquérito civil público que apurou que o Banco Central definiu os três casos como “não passíveis de cobrança, tendo em vista a regulamentação sobre tarifas bancárias que entrou em vigor em 30 de abril de 2008 (Resolução 3518/2008)”.

As cobranças indevidas do Santander foram feitas entre junho de 2008 e agosto de 2009, mesmo após ter sido comunicado pelo Banco Central, em janeiro de 2009, da irregularidade. O MPF informa, ainda, que o Santander se dispôs a ressarcir somente a quantia cobrada após a comunicação. Decisão rejeitada pelo Ministério Público.

Já o Itaú-Unibanco, segundo o MPF, cobrou e se negou a devolver R$ 26,50 de multa por cheque devolvido entre abril de 2008 e maio de 2009 (ao todo, a multa somou R$ 64,2 milhões). Além disso, debitou irregularmente R$ 100,8 milhões por meio da COA, entre maio de 2008 e abril de 2010, e se prontificou a restituir apenas os valores cobrados a partir de setembro de 2009.

Fonte: Agência Brasil / Folha de Pernambuco

A partir de agora, a marca do Banco Real sai de cena e dá lugar à do Santander. A mudança consolida a integração dos dois bancos iniciada no fim de 2008. As transformações começaram a ser realizadas ontem em seis agências do Brasil – localizadas em São Paulo, Campinas, Rio de Janeiro, Recife, Porto Alegre e Belo Horizonte.

“Nós optamos por mudar gradualmente. Agora, o que muda são as agências, que ganham a marca e as cores do Santander. Apenas em fevereiro é que deve acontecer a mudança nas contas e senhas dos clientes”, explicou o presidente do Santander no Brasil, Fábio Barbosa. Desta forma, os cartões e talões de cheque emitidos sob a marca Banco Real continuarão sendo aceitos normalmente. Os canais de relacionamento, como o Disque Real, SAC e Ouvidoria, também serão mantidos. Já o Internet Banking passará por mudanças no visual, mas continuará sendo acessado pelo www.bancoreal.com.br.

“A unificação da marca é uma das iniciativas mais importantes do nosso plano. Nossas perspectivas vão se multiplicar porque vamos contar com toda a força do nome e o atrativo de ter a marca Santander em mais de 3,6 mil agências no Brasil”, destacou o presidente mundial do Grupo Santander, Emílio Botín. O primeiro passo para unificar as marcas foi em março de 2009 quando houve a integração dos caixas eletrônicos dos dois bancos.

No mercado nacional, a integração fez com que o Santander ocupasse a terceira maior força entre os bancos privados, com 24 milhões de clientes. Em Pernambuco, o grupo conta com 796 mil clientes. De acordo com Botín, a meta de expansão do Santander prevê a abertura de 600 novas agências até 2013 em todo o País. “O Brasil fechará o período como o País mais importante para o grupo em termos de resultado”, afirmou Botín. No terceiro trimestre de 2010, a participação do País no resultado geral do Grupo foi de 25%. Nos últimos dez anos, o banco investiu US$ 27 bilhões na economia brasileira.

Em Mossoró a agência do Real também mudará para Santander é só questão de logomarca.