02
abr

Boa notícia

Postado às 12:17 Hs

Pau dos Ferros volta a ser abastecida pela barragem

A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) inicia nesta sexta-feira (3) os testes para a retomada do abastecimento de Pau dos Ferros a partir da barragem da cidade. Desde setembro do ano passado, Pau dos Ferros vinha sendo abastecida pela adutora de engate rápido, em sistema de rodízio. Como o abastecimento era feito em caráter emergencial, com vazão baixa, a oferta de água era reduzida.

A tomada de água na Barragem de Pau dos Ferros com as últimas chuvas viabilizou o reinício do abastecimento. O sistema vai trabalhar com uma vazão de 230 a 250 metros cúbicos por hora, permitindo melhor atendimento à população. De acordo com o boletim volumétrico do Instituto de Gestão das Águas do RN (Igarn), desta quinta-feira (02), o reservatório se encontra com 24,2 % da sua capacidade (13.271.498 m³).

Segundo Odair Rêgo, Gerente da Regional Alto Oeste da Caern, a previsão é que, após os testes, seja possível retomar o abastecimento através da barragem, o que possibilitará a melhoria da distribuição de água para a população. A perspectiva é abastecer por mais tempo a cidade, que é dividida em três setores. No novo sistema, cada setor passa a receber água por cinco dias, em média, ficando com o fornecimento parado por dois períodos iguais, para que os outros setores recebam água.

31
mar

Abastecimento

Postado às 17:36 Hs

Doze Anos, Boa Vista e Ouro Negro com abastecimento prejudicado
Os bairros de Doze Anos, Boa Vista e Ouro Negro, em Mossoró, estão com o abastecimento prejudicado desde a tarde dessa segunda-feira (30). O poço P-15, que abastece essas regiões, apresentou problema eletromecânico, havendo a necessidade de substituição de peças.

A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) trabalha com a previsão de concluir nesta quinta-feira (2) a troca do equipamento. Mas vem realizando manobras para viabilizar o abastecimento da região, embora de forma reduzida. Logo que concluído o serviço, o poço será reativado. Mas serão necessárias até 48 horas para que o abastecimento esteja totalmente normalizado. A companhia renova a recomendação de uso racional da água, para garantir por mais tempo a oferta do produto

30
mar

Informes

Postado às 12:43 Hs

Chuva e raios provocam parada de oito poços em Mossoró

Em decorrência das fortes chuvas registradas neste final de semana em Mossoró, oito poços da cidade e mais a estação de bombeamento EB-2 da Adutora Jerônimo Rosado tiveram parada no domingo (29). O problema foi ocasionado por oscilações elétricas provocadas por raios. Os poços atingidos foram P-06, P-15, P-21, P-22, P-24, P-26, P-27 e P-28. Seis deles voltaram a funcionar ainda no final da tarde. Os poços P-21 e P-24 só voltaram a funcionar na manhã desta segunda-feira.

Como P-21 e P-24 passaram um período mais longo de inatividade, o abastecimento nos bairros atendidos por eles levará até 48 horas para estar totalmente normalizado. Os bairros atingidos são Alto do Sumaré, Bom Jesus, Planalto 13 de Maio, Alto de São Manoel e parte da Ilha de Santa Luzia.

A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) recomenda o uso racional da água para evitar maiores transtornos

29
mar

Abastecimento

Postado às 17:56 Hs

Chuvas provocam deslocamento da Adutora Sertão Central

As últimas chuvas, no interior do Estado, provocaram na madrugada deste domingo (29) o deslocamento da Adutora Sertão Central. O pilarete, que sustenta a tubulação, desabou e ocasionou o deslocamento da estrutura próximo à cidade de Angicos. A equipe da Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) já está mobilizada para realizar o reparo emergencial.

A previsão da Companhia é que o serviço seja concluído no fim da tarde desta segunda-feira (30), observando se tratar de um serviço de maior complexidade. Devido à manutenção, está suspenso o fornecimento de água para as seguintes cidades: Angicos; Caiçara do Rio do Vento; Fernando Pedrosa; Jardim de Angicos; Lajes; Pedro Avelino; Riachuelo; além da comunidade Cachoeira do Sapo. O fornecimento de água será retomado assim que o trabalho for concluído, sendo o prazo de normalização de até 72h.

28
mar

Informes

Postado às 14:28 Hs

Caern esclarece que suspensão de cobrança atinge apenas a tarifa social

Diante de dúvidas suscitadas no público em geral e questionamentos de alguns meios de comunicação, a Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) esclarece que a cobrança de contas de água e esgoto continua normal. A única alteração, divulgada na última sexta-feira (20) se refere à suspensão da cobrança dos clientes da categoria social, considerando o cenário de enfrentamento da crise do Covid-19 atualmente. A suspensão é por tempo indeterminado.

A decisão foi tomada como forma de beneficiar esse perfil de cliente, por se tratar de um público de baixa renda. Para ser enquadrado nessa categoria, o usuário tem que atender a pelo menos três dos seguintes requisitos:

  1. Usuário responsável pelo imóvel ser cadastrado em um dos programas sociais do Governo – Requisito Obrigatório.
  2. Imóvel com área construída igual ou inferior a 50 m².
  3. Existir no imóvel apenas um ponto de utilização de água, excetuando os destinados a descargas sanitárias.
  4. Não possuir reservatório elevado.
  5. Estar localizado em área urbana ou rural de baixa renda.

Aproximadamente 20 mil pessoas em todo o Estado são beneficiadas com fornecimento de água a preços reduzidos, dentro do programa de Tarifa Social da Companhia, uma das formas de garantir o acesso de água a todos, independentemente da renda.

26
mar

Informes

Postado às 23:42 Hs

Caern esclarece que suspensão de cobrança atinge apenas a tarifa social

Diante de dúvidas suscitadas no público em geral e questionamentos de alguns meios de comunicação, a Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) esclarece que a cobrança de contas de água e esgoto continua normal. A única alteração, divulgada na última sexta-feira (20) se refere à suspensão da cobrança dos clientes da categoria social, considerando o cenário de enfrentamento da crise do Covid-19 atualmente. A suspensão é por tempo indeterminado.

A decisão foi tomada como forma de beneficiar esse perfil de cliente, por se tratar de um público de baixa renda. Para ser enquadrado nessa categoria, o usuário tem que atender a pelo menos três dos seguintes requisitos:

  1. Usuário responsável pelo imóvel ser cadastrado em um dos programas sociais do Governo – Requisito Obrigatório.
  2. Imóvel com área construída igual ou inferior a 50 m².
  3. Existir no imóvel apenas um ponto de utilização de água, excetuando os destinados a descargas sanitárias.
  4. Não possuir reservatório elevado.
  5. Estar localizado em área urbana ou rural de baixa renda.

Aproximadamente 20 mil pessoas em todo o Estado são beneficiadas com fornecimento de água a preços reduzidos, dentro do programa de Tarifa Social da Companhia, uma das formas de garantir o acesso de água a todos, independentemente da renda.

Fonte: Assessoria

25
mar

Informes

Postado às 14:13 Hs

Caern reedita campanha de negociação de débitos.   A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) está abrindo novo período da campanha de renegociação de débitos em atraso com as condições especiais que facilitam a regularização das contas de usuários inadimplentes. O prazo já está valendo a partir desta quinta-feira (26) e vai durar enquanto estiver em vigor o decreto do Governo do Estado estabelecendo estado de calamidade pública no Rio Grande do Norte. Diante do quadro excepcional enfrentado por todos, não haverá atendimento presencial para as negociações.

A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) definiu pela suspensão do atendimento presencial a partir da próxima segunda-feira (23). A medida se soma aos esforços para reduzir a propagação do Coronavírus (Covid-19).

A decisão está alinhada com o Decreto 29.512, do Governo do Estado de 13 de março. “Ficam suspensos, pelo prazo de 30 (trinta) dias: I – o atendimento presencial do público externo que puder ser prestado por meio eletrônico ou telefônico.” Vale ressaltar, que pela natureza do trabalho da Caern, todo o serviço essencial permanece inalterado. A Companhia tem se empenhado para a prestação dos serviços de abastecimento e esgotamento sanitário.

Diz o ditado que quando se fecha uma porta, abre-se uma janela. A Caern, fazendo jus ao ditado, esclarece que dispõe de múltiplas opções de atendimento, em diferentes plataformas, estando totalmente à disposição da população. Confira:

– Teleatendimento – A Companhia dispõe de um atendimento telefônico através do número 115 que funciona 24h, sete dias por semana, gratuitamente. Nos momentos de alta demanda e maior espera, a Caern retornará a sua ligação. A chamada pode ocorrer de um DDD diferente do 084.

– App Caern Mobile – Um aplicativo funcional e que reúne todos os serviços da Companhia. O app está disponível para iOS e Android.

– Agência virtual – Assim como o aplicativo, a Agência Virtual dispõe de vários serviços. A página pode ser acessada através do endereço agencia.caern.com.br.

– Chat – O atendimento via chat acontece em horário comercial. Esse canal pode ser acessado pelo app, Agência virtual ou pelo site da Caern – www.caern.com.br.

– Ouvidoria – Os clientes que precisarem registrar reclamações sobre serviços que estão fora do prazo de execução, ou uma denúncia sobre má conduta de algum colaborador da empresa, podem enviar todas as informações para o e-mail: ouvidoria@caern.com.br, incluindo o Registro de Atendimento (RA) quando se tratar de serviços. Denúncias e reclamações também podem ser registradas através dos números 0800 84 20100 ou (84) 3232-4562.

20
mar

Informes

Postado às 17:44 Hs

Poço 24 em Mossoró paralisa após problema elétrico

 

O poço 24, que atende os bairros Bom Jesus, Planalto 13 de Maio, Alto São Manoel e parte da Ilha de Santa Luzia, paralisou após apresentar problema elétrico. A previsão de retomada do abastecimento será no domingo (22). Com 48 horas para total normalização do abastecimento. A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) irá fazer remanejamento de água da adutora Jerônimo Rosado para atender a área durante a paralisação

Os poços de Mossoró possuem grandes profundidades. Por este motivo, o conserto do poço é necessário uma equipe de profissionais especializados no serviço. Além disso, são utilizados veículos e equipamentos de grande porte, assim como guindaste para fazer a operação do poço o que não é simples. Exige cuidado para retirar material (tubos) até chegar na bomba que retira água a cerca de 900 metros de profundidade. Somente para retirar a bomba é necessário um dia de serviço.

O outro dia de serviço será para colocar a bomba nova. Também é preciso fazer o trabalho inverso que é demorado com a colocação de tubos e precisa ser feito respeitando a segurança dos empregados. A Caern tem trabalhado com determinação para garantir o abastecimento das pessoas.  Intercorrências operacionais, infelizmente, não podem ser previstas e a empresa está comprometida em atender a população, fazendo o possível para manter o abastecimento nos dias previstos.

Fonte: Assessoria

19
mar

Informativo

Postado às 22:00 Hs

O momento exige minimizar a contaminação por coronavírus e outros vírus que causam gripes e resfriados. O isolamento social manterá as famílias por mais tempo em casa. Cuidados com a higiene pessoal são imprescindíveis, assim como a lavagem de mãos. Ao mesmo tempo, é preciso pensar a respeito do desperdício. A água fornecida pela Caern passa por análise e a sua potabilidade é garantida até a chegada da casa do consumidor. Por isso, é importante atentar para a limpeza e desinfecção da caixa de água e reservatórios de armazenamento. Hoje, vivemos em um inverno promissor no semiárido do Estado. Apesar das boas chuvas em várias regiões, os maiores reservatórios ainda estão com volume abaixo de 50%. A Armando Ribeiro Gonçalves, a maior do Estado, está com 24,84% de sua capacidade. Ela é responsável pelo abastecimento direto e indireto de 24 cidades e diversas comunidades rurais que estão em três regiões do Estado: a Central, Seridó e Oeste. 
14
mar

Informes

Postado às 17:19 Hs

Gargalheiras volta a abastecer Currais Novos junto com Açude Dourado

Após quase cinco anos de escassez hídrica no interior do Estado, o reservatório Marechal Dutra (açude Gargalheiras) voltou a abastecer a cidade de Currais Novos, complementando a água fornecida pelo Açude Dourado, além de continuar a abastecer a cidade de Acari.

Ambos os mananciais tiveram uma recarga importante na última semana: o Gargalheiras saiu do volume morto e praticamente seco para quase 14,61% de sua capacidade, segundo o boletim mais recente do Instituto de Gestão das Águas (Igarn), enquanto o Dourado passou de 2% para seu volume total de armazenamento, atingindo a sangria.

Com este cenário positivo, a Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) retomou o fornecimento de água pelo Gargalheiras para Currais Novos, o que não interfere no abastecimento de Acari, que continuará a receber água com a mesma vazão.

Essa gestão na distribuição da água disponível também vai amenizar o impacto da seca em Currais Novos, que atualmente funciona em um sistema de rodízio quinzenal, dividindo a cidade em dois setores. Atualmente, a Companhia está captando para Currais Novos, 200 metros cúbicos de água, o equivalente a 200 mil litros de água, por hora (200m³/h) durante 24 horas, e completando com 120 a 150 mil litros de água (m3/h) do Gargalheiras, por aproximadamente 10 horas por dia.

11
mar

Informativo

Postado às 18:29 Hs

Poço 28 em Mossoró está paralisado para conserto e trabalho será concluído na madrugada de sexta (13)

 

O poço 28, que atende os bairros Bela Vista, Bom Pastor, Sítio São Francisco e o setor do Shopping aonde estão os condomínios Alphaville, San Ville e Campos do Conde, está paralisado para conserto.

Ele apresentou problema elétrico e passará por serviço. A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) irá religar o mesmo na madrugada da sexta-feira (13). São necessárias 48 horas para normalização do abastecimento, após religar o sistema.

10
mar

Em Caraúbas

Postado às 17:11 Hs

Caraúbas está com abastecimento suspenso em 50% após furto de quadro elétrico

A cidade de Caraúbas está com o abastecimento reduzido em 50%, após furto de quadro elétrico, o que não permite o  bombeamento de água para a cidade por meio do poço 5. Os outros três poços estão em atividade, mas a paralisação do poço 5, que tem a maior vazão de água, provoca uma redução em 50% do abastecimento. A previsão de religar o sistema é na manhã da sexta-feira (13). São necessárias 72 horas para  normalização do abastecimento após a religação.

A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) tomou várias providências para evitar o.acesso aos poços. Entre elas, mudança de local dos quadros e a colocação de grades para proteger os quadros elétricos nas três Estações de Bombeamento de Água de Caraúbas.

Fonte: Assessoria

08
mar

Informes

Postado às 19:58 Hs

Problemas elétricos interrompem abastecimento de Grossos

O poço, que abastece a cidade de Grossos, apresentou problemas elétricos neste sábado (07). A causa provável é a variação de tensão na rede elétrica, o que afetou o transformador do equipamento.

A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) está trabalhando no conserto do transformador. A previsão é que o serviço seja concluído até a terça-feira (10), com a regularização do abastecimento em até 48h após o conserto. A recomendação da Companhia é que a população utilize a água disponível de forma raciona


Com as recentes chuvas, o Açude Dourado, em Currais Novos, que contava com menos de 2% de sua capacidade na sexta-feira (28), atingiu sua capacidade máxima nas primeiras horas desta terça-feira (03). O manancial, devido à inviabilidade do Açude Marechal Dutra (Gargalheiras), tem sido nos últimos anos a única fonte de abastecimento da cidade de Currais Novos. Ainda na terça-feira (03), foram feitas as primeiras análises da água acumulada.

Para se ter uma ideia de quanta água entrou no açude Dourado, basta fazer um comparativo do volume de água do dia 28 de fevereiro, que era de 282 milhões de litros de água e da medição da terça (03), já em capacidade total de 10,3 milhões de metros cúbicos, o equivalente a mais de 10 bilhões de litros de água. Um cenário muito positivo e que há anos não ocorria. A água, que agora transborda no Dourado, segue para o Gargalheiras, em Acari.

Porém, a recarga do manancial altera a qualidade da água e são necessárias análises para garantir o padrão da água fornecida. Uma vez que os primeiros resultados não foram satisfatórios, o abastecimento da cidade terá que ser reforçado pelo Gargalheiras, com incremento de 60% a mais no abastecimento da cidade. Devido a isso, o fornecimento de água de Currais Novos precisará ser interrompido nesta quarta-feira (04) para ajustes no Sistema de Abastecimento.

Atualmente, de acordo com dados do Instituto de Gestão de Águas do Rio Grande do Norte (Igarn) desta terça-feira (03), o Gargalheiras está com o volume de 8,41% com tendência de aumento, com a contribuição vinda do Dourado.

02
mar

Informes

Postado às 0:01 Hs

Caern conserta poços afetados pelas fortes chuvas em Mossoró

 

Em decorrência das fortes chuvas neste sábado (29), quatro poços na cidade de Mossoró deixaram de funcionar devido às oscilações elétricas. As equipes da Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) já conseguiram restabelecer o funcionamento de todos eles neste domingo (1º).

Devido a parada, que foi de aproximadamente 12h, o fornecimento de água ficou suspenso para os seguintes bairros: Alto da Pelonha, Alto de São Manoel, Bela Vista, Costa e Silva, Nova Betânia, Rincão e Vingt Rosado. A previsão da Companhia é que o abastecimento esteja normalizado em um prazo de 48h.

27
fev

Informes

Postado às 8:23 Hs

A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) entra nos últimos dias da campanha de renegociação de débitos em atraso para clientes que queiram aproveitar as condições especiais para ficar em dia. A campanha vai até o dia 28 de fevereiro. Como nas edições anteriores, a iniciativa tem se mostrado um sucesso, com a grande procura nos escritórios da Caern. Até agora, foram negociados 2.847 débitos, representando um montante de R$ 3 milhões, 318 mil. Segundo o superintendente comercial da Caern, Giordano Filqueira, a previsão é que a campanha encerre o mês com a negociação de mais de quatro mil débitos, e arrecadação superando os R$ 4 milhões e 700 mil.
25
fev

Informes

Postado às 15:18 Hs

Os principais polos de Carnaval do RN estarão sendo atendidos pela Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern), durante a folia de Momo.  Equipes das áreas de manutenção de água e esgoto estarão de plantão para atender ocorrências em diversas cidades do Estado. Já o setor administrativo e o atendimento presencial da Caern, voltará ao trabalho, às 14h de quarta-feira (26). Os usuários também podem utilizar os canais de atendimento 115 ou o aplicativo Caern Mobile para solicitar serviços da Companhia. Mesmo com as chuvas registradas no Estado, havendo perspectiva de um bom inverno, é importante não esquecer o uso racional da água, evitando o desperdício.
abr 4
sábado
12 10
ENQUETE

Você acha que o brasileiro acostumou-se com a Corrupção ao longo do tempo ?

Ver resultado parcial

Carregando ... Carregando ...
PREVISÃO DO TEMPO
INDICADOR ECONÔMICO
24 USUÁRIOS ONLINE
Publicidade
  5819589 VISITAS

Facebook

Twitter

Instagram