A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) foi comunicada pelo Departamento de Obras Contra as Secas (DNOCS) que, entre os dias 23 a 27 de outubro, realizará obras na Barragem Armando Ribeiro Gonçalves. A intervenção, com fechamento da comporta, pode reduzir o abastecimento de água para 16 cidades.  Os municípios que podem ter redução no abastecimento são: Alto do Rodrigues, Angicos, Assú, Caiçara do Rio dos Ventos, Carnaubais, Fernando Pedroza, Guamaré, Jardim de Angicos, Lajes, Macau, Mossoró, Pedra Preta, Pedro Avelino, Pendências, Riachuelo e Serra do Mel. A Caern alerta que a população reserve água e faça uso racional no período. A Caern alinhou com o DNOCS medidas para minimizar os impactos no abastecimento.  Dentre elas, um aumento na liberação de água no rio Piranhas no período que antecede a obra, possibilitando uma maior reservação.
16
out

Informativo

Postado às 23:17 Hs

A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) vem oferecendo opções para facilitar a vida do cidadão com negociações de débitos com condições especiais e, principalmente, trabalhando incansavelmente para levar água de qualidade aos lares potiguares durante a pandemia. Agora em outubro, a Caern lança uma nova campanha de negociação de débitos, possibilitando, aos clientes que possuem dívidas com a empresa, condições facilitadas de ficar no azul, até 13 de novembro.  A Caern registra um alto índice de inadimplência em todo o Estado. São aproximadamente 75 mil faturas em atraso, o que representa R$58 milhões devidos à Companhia. Com a retomada econômica e o fim da política de suspensão de cortes, é importante que o cliente se informe sobre as condições especiais e regularize sua situação de débitos, de maneira a garantir o fornecimento deste serviço essencial. 
O cronograma de paradas no abastecimento para adequação dos sistemas ao mercado livre de energia estará concentrado em Mossoró na próxima semana, de 20 a 23. A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) vem realizando testes e adequações da medição nos seus sistemas, em parceria com a companhia de energia elétrica. A programação da semana que vem vai ser desenvolvida nos poços tubulares P-06, P-11, P-19 e P-21. Na terça-feira (20), será feita a adequação da medição no poço P-19. Os bairros afetados são Abolição 3 e 4, Santa Delmira 1 e 2, Pousada dos Thermas, Santo Antônio, Santa Júlia e Quintas do Lago.
13
out

Redução

Postado às 18:45 Hs

Seis municípios da região Central estão com abastecimento reduzido

Riachuelo, Pedra Preta, Jardim de Angicos, Caiçara do Rio dos Ventos, Lajes e Pedro Avelino estão com redução de abastecimento. Problema elétrico ocorrido em um dos quadros de comando, da Estação de Bombeamento 3, de Lajes, sistema integrante da adutora Sertão Central, provocou a redução do abastecimento.

A equipe da Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) trabalha no local. O conserto do quadro de comando acionará o segundo conjunto motobomba da Estação. A previsão é que o sistema seja religado às 17h desta quinta-feira (15) e são necessárias 48 horas para total normalização do abastecimento nas cidades afetadas, ou seja, a normalização ocorrerá até o final da tarde de sábado (17).

07
out

Informativo

Postado às 0:13 Hs

Cartão de crédito é aceito em atendimento presencial na cidade de Mossoró

O escritório Central e o do conjunto Santa Delmira, em Mossoró, estão aceitando pagamento com cartão de crédito, tanto para contas atrasadas, como pagamentos em dia. A modalidade débito também está disponível. A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) oferece mais um serviço comercial para facilitar as negociações do cliente com a Companhia.

Para quem faz o opção de negociação de débitos, com cartão de crédito, é possível parcelar os pagamentos em até doze vezes, sendo dispensado de juros e multas. A parcela mínima nesta modalidade é de R$5.

Atualmente são aceitos os cartões das bandeiras Mastercard, Visa, Elo e Hiper. É importante que o cliente verifique junto ao gestor do cartão a incidência de tarifas para esse tipo de serviço. Para evitar golpes é importante o cliente validar os dados na maquineta ao digitar a matrícula. Na sequência serão mostrados no visor: nome, endereço e, quando cadastrado, o CPF.

Rio Grande do Norte

O serviço de pagamento com cartão de crédito está disponível em todo o Rio Grande do Norte, por meio do site www.caern.com.br ou, ainda, pelo novo atendimento via Whatsapp (84) 98137-2343.

05
out

Informe

Postado às 18:40 Hs

Adutora Jerônimo Rosado tem parada para adequação ao Mercado Livre de Energia
A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) informa que a Adutora Jerônimo Rosado terá uma parada no funcionamento nesta quarta-feira (7), no período de 7h às 19h. A parada tem o objetivo de permitir que sejam realizados os serviços de adequação ao Mercado Livre de Energia, que a companhia vem fazendo em seus sistemas no Estado.

A parada vai afetar o abastecimento em todos os bairros de Mossoró e também na cidade de Assú. Em Mossoró, a interrupção será sentida com maior intensidade no Centro e nos bairros Paredões, Barrocas (trecho mais próximo do Centro), Bom Jardim, Dom Jaime Câmara e Alto Sumaré.

Concluído o trabalho e religado o sistema, o abastecimento será normalizado em um prazo de até 48 horas, tanto em Mossoró como em Assú.

A Caern montou um cronograma dos serviços que serão realizados. Depois da Adutora Jerônimo Rosado, o procedimento será na Estação de Entroncamento da cidade de João Câmara, na quinta-feira (8). Na sexta-feira (9), a adequação será feita na Adutora de Pureza.

Fonte: Assessoria
02
out

Redução

Postado às 11:43 Hs

A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) está trabalhando para restabelecer plenamente o abastecimento das 30 cidades atendidas pela Adutora Monsenhor Expedito, depois de algumas ocorrências que afetaram a captação da Lagoa do Bonfim. Homens estão trabalhando para que os problemas técnicos sejam resolvidos até amanhã, com o retorno do sistema com carga total e normalização do abastecimento, em um prazo de até 72 horas, tempo necessário para a pressurização da rede.  Segunda-feira passada (28), um dos poços parou depois que foram furtados cabos elétricos. Isso representou uma perda de 100 m3/h de vazão. A situação foi contornada na terça-feira (29), mas na quarta-feira (30), ocorreu o afundamento de um flutuante na Lagoa do Bonfim, parando uma das bombas da Estação de Bombeamento 1 (EB-1). A perda de vazão chega a 500 m3/h.
29
set

Informes

Postado às 16:38 Hs

O escritório localizado na entrada do conjunto Santa Delmira, em Mossoró, será reaberto para atendimento agendado nesta quarta-feira (30).  Os agendamentos são feitos através do endereço agendamento.caern.com.br ou pelo aplicativo Caern Mobile. A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) alerta que os agendamentos são importantes para evitar aglomeração e proteger tanto os empregados da Companhia, como os clientes. Atualmente, está funcionando com atendimento presencial somente o escritório central da Avenida Alberto Maranhão, com agendamento por meio do site. A Caern em Mossoró fará a reabertura gradativa dos escritórios para atendimento presencial. 
28
set

Informes

Postado às 12:22 Hs

Defeitos em poços afeta abastecimento em bairros de Mossoró

 

A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) trabalha no conserto de dois poços em Mossoró nesta segunda-feira (28), a fim de regularizar o abastecimento em diversos bairros da cidade. Os poços são o P-19 e o P-30, que apresentaram defeito no conjunto motobomba. Para executar o serviço de reparo, foi necessário suspender o abastecimento. Emergencialmente, a Caern providenciou um remanejamento a partir da Adutora Jerônimo Rosado, a fim de minimizar os transtornos nos bairros atingidos.

No caso do P-19, estão com abastecimento reduzido os bairros de Abolição 3 e 4, Santa Delmira 1 e 2, Pousada dos Thermas, Santo Antônio, Santa Júlia e Quintas do Lago. A previsão de conclusão do serviço é para a tarde desta terça-feira (29). Mas a normalização total do abastecimento demanda um prazo de até 48 horas, após a religação do poço.

Os bairros atendidos pelo P-30 são Itapetinga, Tropical Ville, Cidade Oeste, Sítio Estreito e Belo Horizonte. Esses bairros também ficarão com o abastecimento prejudicado no período de conserto do conjunto motobomba. A previsão é que o trabalho seja concluído na tarde desta quinta-feira (1), com 48 horas para a completa normalização.

27
set

Informes

Postado às 23:44 Hs

MANUTENÇÃO
Pane em Estação de Bombeamento reduz abastecimento de seis cidades.

Problemas elétricos internos na Estação de Bombeamento, localizada em Lajes do Cabugi, estão interrompendo o funcionamento automatizado das bombas. A equipe da Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) está realizando intervenções manuais no sistema garantido um funcionamento parcial, além de tomar medidas para conserto do equipamento.

Devido a esta situação o abastecimento está reduzido para as seguintes cidades: Lajes, Pedra Preta, Caiçara do Rio dos Ventos, Jardim de Angicos,  Comunidade de Cachoeira do Sapo e Riachuelo, além das comunidades rurais. A previsão da Caern é que o serviço seja concluído até a noite desta segunda (28), com prazo de normalização de até 48h, ou seja, até quarta-feira (30) para que os imóveis estejam plenamente abastecidos.

23
set

Informativo

Postado às 11:50 Hs

Problema na Adutora Jerônimo Rosado reduz abastecimento em bairros de Mossoró

A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) informa que onze bairros de Mossoró estão com o abastecimento de água reduzido desde a madrugada desta quarta-feira (23). A redução foi provocada por problemas internos na Estação de Bombeamento (EB-I) da Adutora Jerônimo Rosado, em Assú. A Caern concluiu a manutenção no equipamento às 11h.

Os bairros que foram afetados são: Bom Jardim, Paredões, Barrocas, Ilha De Santa Luzia, Planalto 13 de Maio, Liberdade I e II, Aeroporto I e II, Nova Betânia, Abolição III.  Devido à distância de 70 km até Mossoró, a previsão é que o fornecimento melhore para esses bairros no início da noite.

Importante lembrar também que, até que o abastecimento esteja completamente normalizado, será necessário aguardar um prazo de 48 horas.

22
set

Informes

Postado às 12:54 Hs

Poço 23 volta a funcionar após serviço de manutenção

A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) colocou em funcionamento, na madrugada desta terça-feira (22), o Poço 23, em Mossoró, que faz o abastecimento dos bairros Aeroporto II e Bom Pastor. O poço esteve paralisado para conserto, após apresentar problema no conjunto motobomba. Durante o período de parada, a Caern fez remanejamento de água para as áreas afetadas, a fim de minimizar os transtornos.

Com a reativação do poço e o abastecimento retomado, serão necessárias até 48 horas para a completa normalização do fornecimento.

13
set

Informes

Postado às 13:31 Hs

Novo poço de Felipe Guerra estará em operação até dia 25

A cidade de Felipe Guerra terá novo poço operando até o dia 25 de setembro. A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) está trabalhado para que o mesmo reforce o abastecimento da cidade. A parte alta está com dificuldade de abastecimento pelo poço do Sítio São Lourenço, atualmente, em operação.

O poço está perfurado, em área regularizada no Sítio Lagoa de Jurema, sendo necessário realizar obras como abrigo para os equipamentos, muro e portão. Os locais, na cidade de Felipe Guerra, que não foram abastecidos por mais de 15 dias consecutivos terão as suas contas suspensas no período em que justificadamente não houve envio de água.

10
set

Informativo

Postado às 16:49 Hs

Caern trabalha em conserto do Poço 15 em Mossoró

A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) informa que um defeito mecânico no conjunto motobomba do Poço 15, em Mossoró, afetou o abastecimento de água de três bairros da cidade: Boa Vista, Doze Anos e Aeroporto II. O problema foi detectado no final da tarde dessa quarta-feira (9) e a previsão é que o conserto seja concluído na manhã do próximo sábado (12).

Em caráter emergencial, a fim de minimizar os transtornos para a população, a Caern vai abastecer as áreas afetadas com água da Adutora Jerônimo Rosado, enquanto é realizado o conserto. Após o retorno do sistema, no sábado, o abastecimento precisará de um prazo de até 48 horas para estar completamente normalizado.

02
set

Abastecimento

Postado às 1:34 Hs

Problemas elétricos afetam abastecimento em cidades do Mato Grande

A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande Norte (Caern) informa que devido a uma queda de energia que aconteceu entre as estações 10 e 11 da adutora Monsenhor Expedito, no último domingo (30), o sistema de abastecimento de algumas cidades foi afetado. São elas: São Tomé, Lagoa de Velhos, Ruy Barbosa e Barcelona.

A previsão para normalização depende do conserto realizado pela companhia de energia elétrica, que inicialmente deu uma previsão para fim da tarde de ontem (31), mas o problema voltou a acontecer na madrugada e a nova previsão é para hoje (01), até às 17h. Após o reparo o sistema deve normalizar em até 72h.

ESTAÇÃO ELEVATÓRIA

A falta de energia elétrica na Estação Elevatória de Água de Pureza provocou a paralisação do Sistema Integrado Pureza-Entroncamento e o sistema local da cidade. Com isso, estão temporariamente sem abastecimento as cidades de Pureza, Poço Branco, Taipu, Bento Fernandes e João Câmara.

A previsão é que o equipamento volte a operar até as 22 horas desta terça-feira (1º). Religado o sistema, o fornecimento estará completamente normalizado no prazo de até 48 horas.

Fonte: Assessoria

29
ago

Informativo

Postado às 13:40 Hs

Adutora Jerônimo Rosado trabalha com abastecimento reduzido para Mossoró

A Adutora Jerônimo Rosado voltou a funcionar no atendimento à cidade de Assu e algumas áreas de Mossoró. No entanto, o serviço de reparo mecânico de equipamentos se estendeu e o abastecimento está reduzido para alguns bairros de Mossoró e para as comunidades assuenses de Medubim I, Medubim II e Morada Nova.

A equipe da Caern está trabalhando e a finalização completa do serviço deve ocorrer no final da tarde deste sábado (29). Depois de religada a segunda bomba da adutora, a normalização do abastecimento ocorre em até 48 horas.

Os bairros mossoroenses com redução de abastecimento são: Centro, Aeroporto, Alto do Sumaré, Bom Jesus, Planalto 13 de Maio, Ilha de Santa Luzia, Alameda dos Cajueiros, Alto de São Manoel, Parque das Rosas, Nova Vida, Barrocas, Bom Jardim, Santa Delmira e todas as Abolições.

26
ago

Informes

Postado às 23:12 Hs

Caern trabalha no conserto do poço 23 em Mossoró

O poço 23, que abastece o Aeroporto II, Quixabeirinha e Bom Pastor, em Mossoró, foi paralisado nesta quarta-feira (26), após apresentar problema elétrico, A equipe da Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) está trabalhando e a previsão é religar o poço na sexta-feira (28), no final da tarde. Após a religação, são necessárias 48 horas para regularizar totalmente o abastecimento para estes bairros.

ADUTORA JERÔNIMO ROSADO

Nesta quinta-feira (27), toda a cidade de Assú e parte da cidade de Mossoró estará com o abastecimento suspenso em função da parada da adutora Jerônimo Rosado. Serão realizados serviços de manutenção mecânica. A parada ocorre das 7h às 19h.

Em Mossoró, os bairros mais afetados são Centro, Aeroporto, Alto do Sumaré, Bom Jesus, Planalto 13 de Maio, Ilha de Santa Luzia, Alameda dos Cajueiros, Alto de São Manoel, Parque das Rosas, Nova Vida, Barrocas e Bom Jardim. Quando a adutora for religada, às 19h desta quinta-feira (27), serão necessárias 48 horas para a total normalização do abastecimento.

25
ago

Informes

Postado às 11:33 Hs

Caern promove melhoria no sistema de esgotamento sanitário de Currais Novos

A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) concluiu esta semana um serviço de melhoria no sistema de esgotamento sanitário de Currais Novos. O trabalho consistiu na substituição de cerca de 600 metros de tubulação de esgoto de 200 mm e de 250 mm para uma tubulação de maior diâmetro, 300 mm. A Caern investiu na obra cerca de R$ 100 mil, de recursos próprios.

Dois trechos foram substituídos, sendo o primeiro de 506 metros, de rede interceptora, e o segundo de 92 metros, de rede coletora tronco. A ampliação do diâmetro da tubulação vai diminuir a ocorrência de obstrução da rede e melhorar o atendimento à população.

O serviço vai atender os bairros de Antônio Rafael, Gilberto Pinheiro, Sílvio Bezerra e parte do centro da cidade. A obra foi executada pelos próprios empregados da companhia.

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terça-feira
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